Hurtig levering
101 dages returret
Sådan opretter du en retur
Vi ved, hvor vigtigt det er, at en retursag bliver så simpel som muligt. Derfor giver vi dig her en guide til at sende en ordre retur eller fortryde en del af dit køb.
1. Fortæl os at du vil fortryde
Du kan nemt anvende din fortrydelsesret ved at sende os en e-mail med dit ordrenummer og en beskrivelse af, om du ønsker en fuld refusion af ordren eller blot en delvis refusion af dele af ordren.
Vores e-mail er:
2. Send dine varer tilbage
Når du har meddelt os, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret og angivet, hvilke varer du ønsker at returnere, kan du nemt sende dem tilbage ved at bruge vores returportal. Hvis du foretrækker det, kan du også købe en returlabel andre steder.
Vores adresse:
Thorslundsvej 3, 5000 Odense C
ATT: 0015
Returportal
På dette link finder du vores returportal, hvor du nemt og enkelt kan bestille et label til din returpakke.
Prisen afspejler 100% hvad vi som butik betaler for et label.
Er der noget galt med det produkt du har modtaget?
Hvis dit produkt lider af fejl eller mangler, bedes du venligst kontakte os på e-mail med emnet "Reklamation". Vi står klar til at hjælpe dig og ser frem til at løse problemet. Kontakt os på info@ergoliving.dk.